近日，鼎捷软件副总裁周忠信受邀参加“中国制造2025与装备制造业高峰论坛”并发表主题演讲。他在发言中表示，作为过去20年专注于企业管理软件研发的前沿工作者，其见证了海峡两岸企业信息化的筚路蓝缕，深感其中最大的挑战来自四大层面的复杂性。

其一是行业知识的复杂性，涉及领域知识与运营特性，企业管理软件必须能够将其消化、吸收、数字化，成为企业信息化的主心骨。其二是软件本身的复杂性，涉及企业个性化需求，企业管理软件必须能够支持二次开发、第三方集成、支持新一代信息技术的使用等。其三为实施交付的复杂性，涉及企业的业务流程标准化、流程再造、人员培训，企业管理软件必须能够支持业务流程的变动，以及支持良好的企业用户体验设计。最后一项复杂性则与时间有关，企业信息化一经启动无法停顿。企业管理软件在其整个生命周期过程中，将因面对企业新需求而不停变动、扩大。

面对上述挑战，企业管理软件厂商的常见做法是不断在软件上迭加需求。但周忠信在发言中提出这势必将造成软件越来越臃肿，从而不断加深原先的复杂度，也将使得传统企业在全新的工业4.0+互联网时代的创新速度放缓。在他看来，如何应对企业管理软件日趋复杂所衍生的挑战，是传统企业实现智造升级，共谋中国制造2025国策大计不可忽视的一环。这也是鼎捷软件一直在思考的。

早在1974年，时任美国国家工程院院长、也是计算机领域著名学者伍尔夫博士(Wulf)即指出，计算机与企业组织具有很高相似性。面对复杂性，计算机通过操作系统(Operating System, OS)将资源管理平台化、网络传输标准化、数据管理系统化、应用软件开发简易化。时至今日，操作系统被专指为计算机操作系统，而非原来泛指对资源的调度、规划、与管理系统。

另外，《弹性企业》(The Elastic Enterprise)一书作者萧那西(Shaughnessy)，在2011年出版的一期《福布斯》杂志中指出：企业类似计算机，需要企业操作系统(Enterprise Operating System)。因为当企业面对新挑战、扩张新事业时，企业信息化应该能做出快速响应、支持需求。他同时指出，操作系统之于企业，就如同操作系统之于计算机，应该扮演企业资源的调度、规划、与管理的平台。

因为，如将企业视为计算机硬件，将让在企业操作系统上运行的“企业应用软件”(Enterprise App)不再复杂，同时也变得轻薄短小。鼎捷软件认为，企业操作系统势必将解放企业信息化的桎梏，放大企业软件的用户创新与大众创新，同时促进整个产业的快速与良性发展。

为发展企业操作系统，鼎捷软件借鉴计算机操作系统的分层架构，提出企业操作系统的分层架构设计。企业操作系统的资源层包括实体资源(tangible resource)如：零件、产品等，以及非实体资源(intangible resource)如：数据、事件等。内核层(kernel layer)则支持对企业数据操作服务，以及企业运营服务。存储层(storage layer)负责支持企业结构化数据与非结构化数据的管理。I/O管理层(I/O management layer)提供与物联网、无线传感器网络等企业I/O所需之接口的管理。网络层(network layer)则支持企业互联网服务与安全管理。壳层(shell layer)提供企业服务定义脚本语言。如同计算机操作系统，在无其他软件支持下，使用者仍可通过命令操作计算机。同样概念，企业即使没有其他软件，也可通过脚本语言快速建立企业信息化所需服务。最后，桌面层(desktop layer)则提供企业个性化入口，包括员工授权可用企业软件与云服务管理、移动设备管理、用户体验设定等。

可见，企业操作系统基本建立在计算机操作系统或云计算之上，各层同时提供对应之服务接口API，帮助加快并扩散企业软件的用户创新与大众创新，更易于实现工业4.0全产业链的打通。

鼎捷软件认为，如今企业信息化已不仅是软硬件的集成，更包含了整套的知识体系。作为一个创新概念，企业操作系统更需要长远来推动。